Política de privacidad

Información al usuario

ErosNexia, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos sus datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Esta Política de Privacidad tiene carácter informativo. Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este se solicitará de forma específica, libre e inequívoca.

Contacto

Denominación Social: Alba Batlle Encinas, en adelante, «El prestador».
Nombre Comercial: ErosNexia
Domicilio Social: Barcelona, España
NIF: 53339840B
Email: info@erosnexia.com

Principios clave

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

Legalidad: Solo recopilaremos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
Limitación de la finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
Seguridad de los datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Acceso y rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
Las transferencias internacionales: Cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
Marketing directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.

Recogida y tratamiento de sus datos personales

Los tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:

Datos identificativos y de contacto. Datos incluidos voluntariamente en las consultas, que pueden contener información íntima, relacional o relativa a la salud, la salud sexual, la vida sexual o la orientación sexual. Datos relacionados con citas, servicios, facturación y pagos.

También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la política de cookies.

Siempre que solicitemos sus datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:

Atender consultas y solicitudes de información.
Gestionar citas y prestar los servicios contratados.
Gestionar la facturación y cumplir las obligaciones legales.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o autorización legal.

Legitimación

El tratamiento de los datos se basa en:

La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución de la relación contractual para atender consultas, gestionar citas y prestar los servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales para la facturación y gestión administrativa.
El consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.
Cuando la persona facilite voluntariamente datos relativos a su salud, vida sexual u orientación sexual, su consentimiento explícito, salvo que resulte aplicable otra habilitación legal.

Conservación de los datos

Las consultas que no den lugar a una contratación se conservarán durante un máximo de 12 meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento.

Destinatarios y proveedores

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores que prestan servicios a ErosNexia, como el alojamiento web, correo electrónico, formularios, almacenamiento, reservas, videollamada, WhatsApp, analítica y gestión administrativa.

Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos. En ese caso, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Sus derechos

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@erosnexia.com, indicando el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional para verificarla.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Información legal

Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca, en cualquier caso.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente. La versión vigente estará disponible en este sitio web e indicará la fecha de su última modificación.

Última actualización: 29 de julio de 2026.